Lompat ke blok konten utama

Apakah saldo akan dipotong jika saya tidak mengambil sepeda YouBike setelah menempelkan Kartu IC? Jika saya sudah menempelkan kartu, tetapi tidak dapat mengambil sepeda, bagaimana cara mengatasinya?

Setelah menempelkan Kartu IC, jika dalam waktu 30 detik Anda tidak mengambil sepeda, palang sepeda akan terkunci kembali sepeda dan transaksi akan dibatalkan. Kami sarankan, jika Anda memutuskan untuk tidak jadi menyewa sepeda, tolong ambil sepeda terlebih dahulu dan kembalikan sesuai prosedur pengembalian biasa untuk memastikan sepeda terkunci dengan benar dan mencegah masalah yang mungkin timbul. Harap perhatikan informasi yang ditampilkan di layar sepeda. Setelah layar menampilkan pesan "Pengembalian Berhasil", tempelkan Kartu IC untuk memastikan tidak ada biaya yang dibebankan, kemudian ikuti prosedur pengembalian normal setelah layar menampilkan "Jumlah Potongan" dan "Saldo Kartu". Pastikan sepeda terkunci sebelum meninggalkan lokasi untuk mencegah sepeda diambil pengguna berikutnya dan menyebabkan sengketa biaya penggunaan/ kehilangan sepeda. 


Jika tidak dapat mengeluarkan sepeda, perhatikan pesan“peminjaman berhasil” yang ditampilkan di layar YouBike 2.0 sebagai tanda peminjaman berhasil. Jika setelah peminjaman berhasil Anda masih tidak dapat mengeluarkan sepeda, goyangkan setang sepeda ke kiri dan kanan untuk mengendurkan kunci sepeda, atau pinjamlah sepeda lain. 


Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut saat meminjam sepeda, silakan hubungi Hotline Warga 1999 dan minta untuk disambungkan ke 5855, atau hubungi 02-89788822 (berbayar) untuk bantuan.


Sumber informasi: Biro Transportasi Pemerintah Kota Taipei.