1. Jika penumpang baru masuk stasiun (dalam waktu 5 menit) dengan menggesek
tiket dan tidak memiliki bukti boarding dan memerlukan refund, tiket sekali jalan
dapat dikembalikan kode masuknya dapat diubah secara gratis dengan disimpan
kartu nilai. Penumpang diminta keluar stasiun melalui gerbang resmi. Jika Anda ingin
masuk stasiun lagi, beli tiket lain atau gesek kartu Anda.
2. Meminjam toilet: Jika penumpang perlu menggunakan toilet di area berbayar di
stasiun, atau jika penumpang perlu menggunakan toilet di area tidak berbayar di
stasiun saat bepergian, mereka dapat menghubungi staf stasiun untuk mendapatkan
bantuan.